2019年6月,美國時尚潮流購物網站Revolve在紐交所上市并收獲了資本市場看好,這背后隱藏著一層更深刻商業意義。
新的商品組織形態和增量
傳統電商平臺都是以“類目”為主要的商品劃分組織形態,但Revolve卻提供了另一種思路—他們的劃分方式本質上放棄了向用戶推銷海量商品、替代以向用戶推銷結合了具體場景的解決方案。在國內也已經有蘑菇街、小紅書等類似案例。
商品豐富程度的極大提升,以及以類目作為劃分方式本身所導致的信息密度小,使得如今用戶在線上購物的決策成本大大提高了。而新的劃分方式通過結合具體場景的表現,在信息密度上遠勝于前者,加上融合了短視頻、直播等手段,能更好幫用戶做出決策。
但更大的增量來自于它能夠更好滿足用戶潛在消費需求:
一方面,用戶通過消費多媒體內容,為實現“種草”效果提供了條件。
另一方面,用戶消費行為之間的關聯性被更好地發掘。手機的數據匹配和推薦功能讓用戶逐漸形成了尋找整體解決方案而非單個商品的習慣。
“時尚解決方案提供商”的中國故事
中國已經成為了Revolve的第二大市場,這得益于國內在廣大范圍內發生的“審美升級”過程。艾瑞的《“升級一代”女性服裝消費洞察》指出,下沉市場用戶也能迅速了解到最新時尚信息資訊。
蘑菇街和小紅書都是本土“為用戶提供時尚解決方案”賽道上的競爭者,但由于業務邏輯的差異而有區別:
蘑菇街更專注時尚服飾賽道,對平臺呈現的服飾而言,內容即是商品;而小紅書則著力向泛生活方式社區的方向前進。
蘑菇街此前推出的品牌首測業務,一改過去國內服裝電商品牌上新時“品牌為主、人為輔”的方法。他們還與線上下品牌聯動,打造“網紅打卡地”,也是試著將場景元素融入到所提供的穿搭方案中去。而最近將類目運營團隊直接調整為買手,更是體現出蘑菇街在商品組織形態上努力向“解決方案提供商”靠攏的努力。
小紅書則覆蓋泛生活領域,先后引進了大S、蔡徐坤等明星,走向了通過話題運營營造生活分享社區的道路。
此外蘑菇街、小紅書對中國本土市場有更好理解:蘑菇街更多是真實身材的穿搭達人和主播,能有效拉近與用戶之間的距離達到更好的種草效果;小紅書引進明星,強調的也是營造用戶與名人之間過去鮮有的互動感。
憑借將自身塑造成“解決方案提供商”,垂直電商平臺有望能打造自身差異化優勢,并在增量市場中贏得更多高黏性的用戶。